AI
「AI搭載」表記で購入意向が低下 2000人調査の結果を分析
ブランドのメッセージに「AI」の二文字が入っているだけで、米国消費者の60%が敬遠する。WordPress VIPが2026年4月に実施した2000人規模の調査が突きつけたのは、企業が誇りたいものと消費者が求めるもののあいだに開いた溝だった。 10年前より「人間味がない」 Automattic傘下でWordPressの企業向けサービスを手がけるWordPress VIPが、「Future of the Web 2026」レポートを公開した。2026年4月、企業の意思決定者・CMO 800人と一般成人1200人の計2000人を対象に、AI時代のブランドと消費者の信頼を正面から調べた調査だ。 回答者の74%が「10年前よりインターネットに人間味がなくなった」と答えた。ネットを使い始めて平均40分で「ボット疲れ」に達するという。 だが不快感だけの話ではない。消費者の42%は、出典のないAI生成回答を 航空運賃の不透明さやプライバシーポリシー、医療費の請求書よりも信頼できない と答えた。「よくわからないもの」の代名詞を下回った。 「AI搭載」は売り文句ではなくなった 最も直截な
