ITサポート
弁護士「文字が全部斜めだ」。イタリック体を知らなかった
ウォール街の法律事務所から緊急のサポートコール。問題は、Outlookの文字が斜めになっていることだった。
ITサポート
ウォール街の法律事務所から緊急のサポートコール。問題は、Outlookの文字が斜めになっていることだった。
テクノロジー
テスト自動化の仕事で600本まで積み上がった動画ファイル。丁寧にデバッグして実行したスクリプトは、意図した1ファイルだけでなく、顧客のテスト管理ツールが使っていたコンテナ内のデータをすべて消した。本人はバグとして報告し、顧客は疑わなかった。そんな告白が英IT媒体The Registerの読者投稿コラムに掲載された。 丁寧にデバッグしたのに、なぜ消えたのか テスト証跡として録画した動画ファイルは、1本あたりの容量こそ小さい。だが600本になれば管理は面倒になる。手動削除は現実的でないと判断し、エヴァン(Evan)氏はスクリプトを書いた。 Consultant mistakenly deleted a ton of data – but reported it as a bugAnd he got away with it too!theregisterSimon Sharwood 本人の言葉によれば慎重に作業したようで、ブレークポイントを使って一行ずつ実行し、変数の値を確認し、対象の1ファイルだけを削除するところまで確かめた。そして走らせた。
Raspberry Pi
Raspberry Piの遠隔アクセスサービス「Connect」にWindows版が試験投入された。ただし需要が見えなければ機能ごと廃止する可能性が明言されており、ユーザーの反応がそのまま製品寿命を決める異例の条件付き公開だ。
The Register
20年以上ぶりにフルリデザインを敢行した英国の老舗テックメディアThe Register(通称El Reg)が、その読者層から手厳しい逆襲を受けている。コメント欄には批判が殺到し、編集長自らが一次対応に追われる異例の事態だ。 30年もの「変わらないこと」が一夜で変わった The Registerは1994年にロンドンで創刊された技術メディアで、運営は親会社のSituation Publishing。「Biting the hand that feeds IT(自分たちにエサを与える業界に噛み付く)」というスローガンを掲げ、企業のプレスリリースを鵜呑みにしない姿勢で30年以上にわたって読者を集めてきた。 そのサイトデザインが、20年以上にわたってほとんど変わってこなかった。古めかしいと言えば古めかしい。だが読者にとっては「変わらないこと」自体が信頼の一部だった。 We’ve only gone and done it: Changed what you’re used toA new coat of painttheregisterMatt Rosoff 5月6日に公開された
Oracle
英国の現場で起きた「給与データが約3分の1ずれる」問題の原因が、システムではなくユーザーが分を100で割って時間にしようとした算数ミスだった話を、テックメディアThe Registerが報じた。
ビザ
ビザの確認すら怠った会社が、逮捕された社員を救出し、そのまま現場に送り返した。ITサポートの「なんとかしろ」文化が生んだ、笑えない笑い話。